The production of care and the access to Primary Health Care in a capital of the South region of Brazil
A produção do cuidado e o acesso na Atenção Primária à Saúde em uma capital da região Sul do Brasil
Eliane Lúcia Colussi Menezes; Magda Duarte dos Anjos Scherer; Flávia Regina Souza Ramos
Abstract
Purpose: to analyze the elements of the work that influence the capacity of the services in ensuring the access in Primary Health Care.
Methods: a descriptive and exploratory study with a qualitative approach, in which two health units, in two health districts of a state capital from the South region of Brazil were investigated. Semi-structured interviews were carried out with 16 health professionals from the Family Health Strategy. The data were systematized and submitted to thematic analysis.
Results: factors such as training, knowledge of norms, professional satisfaction, work load, management and organization of the work process, teamwork, community participation, respect for the user's autonomy and his/her knowledge influence the capacity of the team to ensure access in primary care.
Conclusion: the access in Primary Care has been built daily in the production of the care that takes place in the health units and in the homes of the families. There are challenges to ensure better access in primary care, considered an essential principle to ensure the right to health and the fulfillment of the principles of universality, equity and integrality, which form the basis of the Brazilian Unified Health System.
Keywords
Resumo
Objetivo: analisar os elementos do trabalho que influenciam a capacidade dos serviços em assegurar o acesso na Atenção Primária à Saúde.
Métodos: trata-se de um estudo descritivo, exploratório com abordagem qualitativa em que se pesquisou duas unidades de saúde, em dois distritos sanitários de uma capital da região sul do Brasil. Realizaram-se entrevistas semiestruturadas com 16 profissionais da saúde da Estratégia Saúde da Família. Os dados foram sistematizados e submetidos à análise temática.
Resultados: fatores como a formação, conhecimento das normas, satisfação profissional, carga de trabalho, gestão e organização do processo de trabalho, trabalho em equipe, participação da comunidade, respeito à autonomia do usuário e dos seus saberes influenciam na capacidade da equipe em assegurar o acesso na atenção primária.
Conclusão: o acesso na Atenção Primária tem sido construído cotidianamente na produção do cuidado que se efetiva nas unidades de saúde e nos domicílios das famílias. Há desafios para assegurar a melhoria do acesso na atenção primária, considerada um princípio essencial para garantir o direito à saúde e o cumprimento dos princípios da universalidade, equidade e integralidade, que constituem a base do Sistema Único de Saúde brasileiro.
Palavras-chave
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Submitted date:
10/24/2017
Accepted date:
05/02/2018
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